J.D. Power, her yıl düzenlediği araştırmalarla en sorunsuz araçları ve markaları belirlemeye çalışıyor. Bunu yaparken tabii ki en önemli nokta, kullanıcı deneyimi oluyor. Herhangi bir araca 1 ile 3 yıl arasında sahip olan İngiliz kullanıcılara çeşitli sorular yöneltiliyor.

Mekatronik DSG şanzımanları oldukça güvenilirdir ancak zayıf noktaları da vardır. Her şeyden önce DSG mekatronik şanzımanlar, bir elektro-hidrolik kontrol ünitesi olan bir mekatroniktir. Bu modülün çalışma kalitesi, vites değişiminin akıcılığını ve bir bütün olarak iletimin durumunu etkilemektedir.

Otomatik vites, manuel araçlardan farklı olarak debriyaj sistemi olmaksızın, hız artına göre vites değişimlerini kendisi gerçekleştiren bir teknolojidir. Otomatik vites araçlar için bozulunca; "tamiri çok zor çok maliyetli, alırsan satamazsın", hatta ”son kullanıcısı sensin” gibi söylemlerin günümüzde otomatik vites araçları kullanan ve konforunu yaşayanlar için pek gerçeği yansıtmayan söylemler olduğu ortaya çıkmıştır.